تمهيد:
تعمل المنظمات في بيئة تسويقية ديناميكية ومتطورة، ومن اجل التكيف معها وجب عليها ان تعتمد في نشاطها التسويقي استراتيجية واضحة لتحديد مسار عملها المستقبلي وتفاعلها مع بيئته الصناعية التي تعمل بها.