يتم في هذا المقياس تقديم أهم العناصر المرتبطة بالاتصال داخل المؤسسات، المفهوم والتطور، الاهمية، الاهداف، المبادئ، المعيقات الأدوات والوسائل، لأسباب التطور ، نظم الاتصالات الإلكترونية الخ. الخ،