تعتبر الرقابة على الجودة وسيلة لتحسين الجودة، فتهتم باللتصحيحات للأخطاء و تقويم و تعديل الانحرافات و الكشف عن مشاكل التنفيذ. من أهم عناصر هذه المحاضرة نذكر:
- مفهوم الرقابة على الجودة، التعريف، الخصائص و الأنواع؛
- تقنيات الرقابة على الجودة؛
الأدواتالاحصائية المستخدمة في الرقابة على الجودةعلى الجودة؛